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🇩🇪 C1

Bitte bewirb dich hier auf „ITbbb.de" mit dem „Bewerben" Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITbbb.de: https://en.itbbb.de/jobs/290588/service-manager-sap-hxm-m-strich-w-strich-d-stern-im-home-office?locale=de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

In dieser Rolle arbeitest du auf einer Ebene, auf der Servicekultur, Prozessverständnis und strategisches Denken zusammenkommen. Du prägst, wie moderne HR-Services erlebt werden – durch klare Strukturen, vorausschauende Steuerung und den Blick für das, was Kund:innen wirklich brauchen. Dabei bekommst du Raum, Entscheidungen zu beeinflussen, Standards weiterzuentwickeln und deine fachliche Handschrift im Service Management sichtbar zu machen. Und gleichzeitig bleibt genug Platz für das, was dir privat wichtig ist GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Was dich bei uns erwartet

Du übernimmst eigenverantwortlich als primäre/r Ansprechpartner:in die Betreuung von IT-Services hauptsächlich im Bereich HXM unserer Kund:innen im Rahmen von Planung & Management des Betriebs.
Du unterstützt unsere Kund:innen mit der Koordination und Steuerung von servicebezogenen Projekten und gestaltest gemeinsam die Strategien und Optimierungsprozesse für den Service.
Du verantwortest das kaufmännische Service Controlling und unterstützt bei der Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag.
Du agierst als fachliche Führungskraft für den Service in der Matrixorganisation und steuerst die leistenden internen Einheiten und externen Supplier.
Du bist Teil eines professionellen Service Management Teams, das dich bei Fragen unterstützt und profitierst vom fachlichen Austausch in der GISAweiten Service Management Community.

Was du mitbringen solltest

Einen Abschluss mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Personalmanagement, Prozessmanagement, (IT-) Projektmanagement oder mehrjährige Berufspraxis in den benannten Bereichen.
Berufserfahrung in SAP HXM sowei ein sehr gutes Prozessverständnis in der SAP HXM Welt.
Fundiertes Wissen und Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL, und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. Bereitschaft diese(s) aufzubauen.
Freude daran, den Blick auf Kund:innen zu richten sowie exzellentes IT-Service-Management zu erbringen.
Teamgeist, Eigeninitiative und Persönlichkeit.
Fließende Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse.

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: . Wir freuen uns auf Sie.

SAP, Webservice, Support, Systemingenieur, ServiceNow, Servicemanagement, ITIL, Servicemanager, API, ITbbb.de, Empfehlungsbund

Offen für Bewerber aus folgenden Ländern für eine Full-Remote Anstellung:
Deutschland

Kurzprofil der GISA GmbH

Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 900 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt der IT-Dienstleister zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.

Die Community Empfehlungsbund.de ist für die GISA GmbH ein Netzwerk, in dem das Potenzial der Region zusammen mit anderen IT-Unternehmen gebündelt wird. Die IT-Branche ist in Mitteldeutschland vertreten und bietet attraktive Arbeitsplätze. Die GISA GmbH hat eine klare Wachstumsstrategie und will zu den 50 größten Anbietern im Beratungs- und IT-Dienstleistungsangebot gehören. Um diese Vision zu verwirklichen, sucht die GISA GmbH über die Community Empfehlungsbund.de interessierte Fachkräfte.

Anja Kutzler